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视频开户

AI智能流程辅助，5分钟极短时间开户，90%+业务一次即可完成办理

产品介绍

流程操作规范化、透明化
得助.视频开户

支持PC/PAD/手机全终端 WEB/APP/H5/微信小程序/支付宝小程序等全渠道的集成接入需求

  • 身份证上传
  • 公安身份核验
  • 活体检测
  • 智能排队
  • 双向视频见证
  • AI审核
  • 电话回访
  • 人工复核
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产品方案

全终端/全系统/全渠道接入
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    视频链接方式全覆盖

    支持客户呼叫、坐席预约 2种方式，坐席按时间显示预约任务列表

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      客户端-客户登录系统，人脸识别通过，选择指定保单业务，直接发起视频呼叫坐席端

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      坐席端-坐席新增预约任务，发送包含视频链接的短信至客户，自动生成任务列表，按照时间进入视频任务

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    坐席端视频业务办理

    工作台显示当前排队情况、任务列表、今日任务处理统计等情况，支持迁入/迁出/空闲等工作状态

    • x_icon_06.svg

      业务办理中支持支持1V1、多方人员同时参与， 可以通过短信通知其他开户，邀请其他坐席进入视频房间共同办理

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      视频过程中的在线聊天，可发送文本、图片、文件等，坐席同屏共享文件等信息给客户；客户手机同屏共享坐席，指导客户进行业务操作

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      业务办理结束支持会话转接”将当前会话转接给相应的业务坐席处理，可以倍速观看，确认作废/提交，支持对视频进行小结备注记录

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      服务评价，无论业务中断或业务办理完成，均支持客户进行服务评价，评价支持星级及评价内容点选

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    全渠道接入

    支持全终端/全系统/全渠道接入，满足客户不同办理需求

    • x_icon_06.svg

      支持PC/PAD/手机全终端 WEB/APP/H5/微信小程序/支付宝小程序等全渠道的集成接入需求

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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视频开户
  • 身份证OCR
  • 活体检测
  • 人脸在框检测
  • 人脸识别
  • 图文消息
  • TTS语音合成
  • ASR语音识别
  • NLP意图判断
  • 视频录制
  • 电子签名
  • AI质检
  • 身份核验
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