AI应用越来越广泛，我们更想让AI能帮助解决一些实际问题，比如出海企业做全球的生意，但是面向的客户他们的语言是非常多样的，对于企业来说每个语言的客服都招是不现实的，对于客服人员来说现学新的语言也是困难的，那么有什么方法可以让企业无需增加更多的人力成本，让客服也可以简单上手新的语言？AI是一个非常好的方式，中关村科金研发的Instadesk全球智能联络中心更是其中的佼佼者。

中关村科金全媒体云呼叫中心是全渠道、一站式管理的AI+呼叫中心，其告别传统呼叫中心的高人力集约，低人均效益等难题，帮助企业打造AI时代的高效营销、服务运营体系，用互动创造更高价值！

​中关村科金打造的智能语音机器人基于高并发、高稳定性的系统架构，通过自动化、智能化、全天候的服务和数据分析等技术手段，在规模化处理简单业务、降低成本、持续服务和数据分析上有显著优势，而传统客服电话在处理复杂需求、个性化服务和直接的人际沟通上有不可替代的价值。

随着科技的飞速发展，智能语音呼叫机器人已成为一种前沿技术，它融合了人工智能与语音识别技术，使机器人能够借助语音与人类流畅地交流和互动。而在当今信息爆炸的时代，如何高效且精准地接触到目标用户群体已经成为企业赢得市场竞争的核心要素。

中关村科金凭借在金融行业的深厚经验，推出了一套创新的智慧双录及互联网可回溯AI视频银行解决方案，以RTC实时音视频技术为基础，集成了AI人工智能、RPA流程自动化、云计算、大数据等前沿技术，与银行核心业务系统实现无缝对接。支持手机银行、网上银行、微信小程序等多种渠道，为客户提供视频客服、信用卡远程面签、对公账户远程意愿确认等一站式、全方位的金融服务。

中关村科金的大模型智能培训​凭借强大的数据处理能力，能够从海量的培训资料中智能萃取关键信息，形成易于理解的学习材料。不仅大大简化了培训内容整理的过程，还通过智能化的推荐和定制，为学员提供了更加高效、个性化的学习体验。

基于自然语言处理和知识图谱技术，中关村科金智能客服系统能够精准识别客户意图，并提供快速、准确的回答。这不仅有效减轻了人工客服的负担，还大大提高了服务效率。

在实际应用中，智能语音机器人能够将工作效率提升高达200%，减少员工的重复劳动达80%，并著提升客服满意度40%以上。背后离不开ASR、 NLP 、TTS 、VAD 等技术。