中关村科金视频保全解决方案成效显著。线上办理模式减少了网点工作量，均衡了各网点运营工作量，使得整体单日服务总量增加，业务成本降低 60%。同时，远程视频服务解决了客户时间不便、路途遥远等问题，全流程视频记录也增加了服务的透明度和安全性，客户满意度提升至 90% 以上。

视频银行解决方案通过实时音视频技术与移动应用的深度整合，构建起跨越物理空间的智能服务体系，为银行数字化转型注入新动能。

中关村科金智能陪练利用大模型的强大能力，模拟出极为真实的业务场景。以销售岗位为例，员工会面对形形色色的客户的咨询、质疑，甚至刁难。在与智能陪练的反复互动中，员工的沟通技巧、产品介绍能力以及问题解决能力得到锤炼。通过这种沉浸式的实战模拟，员工能快速适应工作岗位，真正做到学以致用。

中关村科金语音机器人融合自研大模型、ASR、NLP、TTS 等前沿人工智能技术，革新传统外呼模式，实现媲美真人的多轮语音对话，达成高精准、自动化、个性化的交互，让企业营销服务轻松无压力。

智能化与自适应学习是中关村科金文本机器人的显著特性，凭借对大数据及上下文信息的推理，文本机器人可应对复杂语义对话场景。海量预置对话模板，还能持续训练优化，让交流更流畅。大模型技术深度融入，能精准理解用户意图，处理复杂、模糊查询，为知识库构建赋能，实现跨领域答疑解惑。

中关村科金多模态质检支持对客户在各类渠道产生的语音、视频联络记录进行关联质检。无论是电话客服沟通，还是线上视频咨询，亦或是社交平台的交流，都能全面覆盖。通过这种全方位关联质检，确保客户在各个接触点的体验完整且顺畅，避免因渠道差异导致的服务质量波动。

中关村科金大模型外呼具备强大的适应性，无论是旨在拓展客户群体的意向获客场景、唤醒沉睡客户的会员激活场景，还是传递关怀和维护客户关系的用户关怀场景，它都能大显身手。以电商企业为例，在新品推广期间，可借助大模型外呼进行意向获客，精准筛选出对新品感兴趣的潜在客户；在会员周年庆时，可用于会员激活，提升会员活跃度与忠诚度。

中关村科金营销服智能一体化解决方案深度整合企业核心业务流程，依托智能外呼、全媒体智能客服、智能工单等关键组件，融入先进大模型技术，实现全渠道客户触达、精准营销转化以及高效服务管理，全方位提升企业效能，增强企业市场竞争力，引领企业大步迈向数字化转型之路。