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打造无缝通讯体验,全媒体云呼叫中心助力企业高效沟通!

产品资讯
2024-06-07

是否常常碰到电话打不通、信息无法及时回复的困扰?全媒体云呼叫中心可以帮助您解决这些问题!无需繁琐设置,一键呼叫,多渠道畅通!无论是电话、短信还是在线留言,都可以通过一个平台进行管理和回复,让您的通讯更加简单高效。快来体验全媒体云呼叫中心,让您的通话体验焕然一新!

全渠道、一站式管理的AI+呼叫中心,告别传统呼叫中心的高人力集约,低人均效益等难题,帮助企业打造AI时代的高效营销、服务运营体系,用互动创造更高价值。

智能外呼系统

云呼叫中心基于自主研发的软交换平台,提供强大通话控制能力,为用户提供稳定、便捷、高效的云通信服务。同时与CRM、工单、知识库、智能平台深度融合,为企业提供完整的电销/客服场景解决方案。

满足企业针对电话销售、语音通知、业务咨询、业务办理等场景的业务需求,降低企业人力/运营成本、提升企业效率、提高企业运营能力和客户满意度。

云呼叫中心的优势:

一、更自由的路由策略

基于可视化IVR导航的16种节点5种条件自由组合,支持多声库、分时段的差异性语音播报及密码加密传输;

支持快速与外部系统配置化对接,人工坐席无缝衔接。

二、更强大的话务控制能力

基于软电话与来电弹屏,实现话务控制及业务联动,打通客户、工单、知识库;

可快速接入外部系统,支持转内线、转外线、转IVR、咨询、会议等;

支持SDK组件化接入能力,快速接入任何系统。

三、更智能高效的触达能力

支持预览外呼、预测外呼等,并基于专利认证的预测算法及实时空号检测,坐席利用率高达80%+;

基于策略中心流程画布的5种策略8种渠道自定义拖拽组合,实现多策略多渠道联合触达;

基于闪信、号码认证、策略外显提升品牌可信度,提升接通率。

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