企业为什么需要拨号软件
面对面高效交流打造极致客户体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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提升服务效率服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；
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升级服务体验7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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拨号软件能为企业带来什么？
- 提高电话营销效率，拨号软件通常配备自动拨号和预测拨号功能，可以大幅提高电话销售代表的拨号效率，减少拨打错误号码的可能性
- 自动拨号和呼叫排队，拨号软件可以自动拨打一系列电话号码，并将有人接听的电话接入等待的队列中，从而减少了等待时间
- 集成客户关系管理 (CRM)，多数拨号软件可以与CRM系统集成，使销售代表可以轻松访问客户信息，提供个性化的服务
- 即时通知和提醒，这些软件通常支持提前设置的提醒和通知，确保拨号员工不会错过重要的电话回拨
- 数据分析和报告，拨号软件提供通话分析和报告，帮助企业跟踪拨打电话的效果，并优化电话销售策略
- 自动语音应答 (IVR)， 一些拨号软件包括自动语音应答功能，可以引导呼叫者进行自助服务，减轻代表的工作负担
智能化应用场景
覆盖售前、售中、售后全流程
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云上部署，对接更便捷基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展
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远程尽调基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。
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视频面签依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。
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方案价值
注重转化，更加灵活，稳定可靠
融合多元功能和技术 提升服务效率和体验
拨号软件
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智能路由 -
预测外呼
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数据安全
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来电弹屏
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安全与合规
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