自动外呼系统是基于ai技术的电话机器人，可以帮助企业降低80%以上的重复劳动力，从而提高整体工作效率。
它不仅支持真人录音、多轮对话，还可将谈话内容转换成文字与网页相结合的方式，利用现有知识库功能，实现自动外呼。

现在越来越多的行业都需要使用到自动外呼电话，那自动外呼系统是如何提升企业工作效率以及降低人员成本呢？自动外呼系统可以帮助企业提升客户体验。

现在电话营销已经是很多企业获取客户的一个必不可少的方式了，而随着互联网技术的快速发展，传统的人工拨打已无法满足企业用户的需要，自动外呼系统就派上了用场。

自动客服机器人​是企业在售前咨询、产品服务以及售后维护中使用最广泛的一种客服服务模式，通过语音识别、语义理解等技术实现与访问者无障碍沟通。一般来说，当客户需要进行多轮对话和引导时，他们首先选择的是人工坐席；而如今的自动客服机器人具有智能化、个性化、丰富化特点，可以为企业带来诸多优势。

自动客服机器人​已经广泛运用到各种行业，在很大程度上帮助企业提升工作效率、降低人力成本等等都是它的优势。
但是有一些问题要重视起来：

自动客服机器人​是一个多渠道、全方位为企业提供服务的系统，其中包括在售前咨询、产品服务等层面。

自动客服是企业在线营销时所使用的一项智能化功能，可以通过访客来源渠道、浏览页面、历史咨询等信息提取关键词快速锁定目标用户。
我们都知道，如今每个人手机上的各种应用软件也越来越广泛，随之而来的便是越来越高效、低成本且反复触摸的需求，于是许多企业会选择自建呼叫中心系统，这样一来，无论从哪方面都能满足企业的发展需要，为公司节省了不少的开支。

在当今互联网的大力发展下，传统的在线客服已经不能满足企业的需要。为了更好地适应现有市场和竞争环境，企业纷纷开始将在线客服融入到互联网行业中。但是面对众多选择，企业又该如何选择合适的在线客服呢？