跨境电商外呼中心：帮助企业出海开展跨境电商提供支撑

随着越来越多的企业出海开展跨境电商业务，出海企业面临与海外客户交流难的问题也暴露出来，中关村科金推出的跨境电商外呼中心以突出的多语种能力、智能的外呼功能帮助企业更快的开展跨境电商业务。

跨境电商外呼中心产品功能：

1、外呼网络覆盖超过200个国家，800多个电信网络

2、深度整合全球头部线路供应商资源，具备海外服务器集群及节点加速的技术优势，保障呼叫质量

3、提升5倍人效，内嵌知识库、智能辅助，在一个系统集中处理多平台的客户消息

4、集合呼叫中心、在线会话、智能工单等模块，智能外呼机器人7×24小时在线，替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作，实现降本增效

5、在主动营销中，保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响，智能筛选意向客户，方便销售二次跟进

6、针对下单未付款的客户，自动发起智能外呼，精准触达目标客户，引导客户完成交易

7、根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术，发放优惠福利，挽回订单，提升交易转化率

8、进行客户精细化运营，快速了解客户的使用体验及反馈，提升客户满意度及忠诚度

9、利用营销大促节点和高价值利益点，进行客户召回，激活沉默客户

10、Voicebot智能外呼机器人7*24小时在线服务，每日外呼量可达1000+通，外呼接通率可达75%+

11、智能识别客户意图，筛选高意向客户，线索商机自动流转人工坐席，人机高效协同，提升营销转化效果

12、支持WhatsApp、facebook、Twitter、亚马逊站内信、LINE、INS、TikTok等社交平台接入，全渠道响应客户需求

跨境电商外呼中心的推出成为跨境电商企业拓展海外市场的重要利器。从打破语言和时差障碍，到实现精准营销和客户维护，它为企业在全球市场竞争中赢得优势提供了强大支持。