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质检管理系统

质检管理系统，通过监控、评估和改善各个生产和服务阶段的标准和性能，帮助企业确保产品和服务符合质量标准，包括质量监控、缺陷追踪和改进措施，从而提升客户满意度和企业信誉

企业为什么需要质检管理系统

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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质检管理系统能为企业带来什么？

  • 提高产品和服务质量，质检管理系统有助于确保产品符合高标准，提供更满意的产品和服务，增强客户满意度
  • 降低不良品率，系统可以追踪产品或服务的不良率，并及时识别和解决问题，从而减少废品和不良品的数量，降低成本
  • 提高生产效率，质检管理系统帮助优化生产流程，减少生产中的浪费，提高生产效率
  • 合规性和监管，质检管理系统可以确保产品或服务的合规性，以满足监管要求，减少潜在的法律风险
  • 减少客户投诉，通过提前识别和解决质量问题，系统可以减少客户的投诉，维护品牌声誉
  • 数据分析和报告，质检管理系统提供数据分析和报告工具，帮助企业了解质量趋势和关键指标，从而更好地制定决策
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    质量监控与标准化，确保产品一致性

    质检管理系统通过持续的质量监控和标准化流程，确保产品和服务的一致性，从而维护企业品牌的声誉和客户信任

    • x_icon_06.svg
      持续质量监控

      系统对生产和服务过程进行实时监控，确保质量标准得以维持

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      流程标准化

      实施标准化操作流程，减少质量波动

    • x_icon_06.svg
      产品一致性维护

      确保所有产品和服务均达到一定的质量标准，提高客户信任

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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质检管理系统
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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