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智能语音外呼

智能语音外呼,自动拨打电话并进行自然对话,根据客户历史数据和行为,个性化提供服务和建议,大幅提升客户互动体验,同时实现高效沟通和个性化服务

企业为什么需要智能语音外呼

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;

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    提升服务效率

    服务流程可配置,支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能,线上一站式完成业务全流程服务,过程高效流畅;

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断,移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务;客服人员“面对面”指导,尊享VIP服务体验

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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;

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智能语音外呼能为企业带来什么?

  • 高效客户互动,智能语音外呼能够自动拨打大量电话,快速建立客户联系,提高客户互动效率
  • 提高工作效率,系统解放人工团队,使其能够专注于更复杂和关键的业务任务
  • 智能号码识别,通过智能算法,系统能够识别有效号码,避免拨打无效或重复号码
  • 24/7全天候服务,不受时间限制,系统提供全天候支持,增强企业形象和客户信任
  • 多渠道连接,系统支持多种通信渠道,如电话、短信等,拓展市场曝光和互动机会
  • 降低人力成本,相较于人工外呼,系统可以自动完成大量呼叫任务,降低人力成本
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
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    云上部署,对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力,无需硬件成本;方便企业快速对接上线、扩容,更好适配业务发展

    获取解决方案
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    远程尽调

    基于实时音视频技术,深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能,满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别,OCR技术、实现亲见亲签,确保过程真实性,AI实时质检,减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化,更加灵活,稳定可靠
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    个性化互动 提升客户满意度

    智能语音外呼系统通过分析客户历史数据和行为,为每位客户定制个性化的互动体验。它能根据客户的偏好和需求提供定制化的信息、建议和解决方案,从而提升客户满意度和忠诚度

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      个性化呼叫内容

      系统根据客户的购买历史、浏览行为等数据,调整呼叫内容,向客户提供相关的促销活动或产品推荐,增加购买意愿

    • x_icon_06.svg
      情感识别技术

      通过语音情感识别技术,系统能够分析客户的语调和情绪,及时调整互动策略,保持积极的对话氛围,增强客户满意度

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      批量呼叫

      对于需要进行大规模电话沟通的情况,系统可以自动拨打批量电话,不仅提高效率,还确保信息的准确传递

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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智能语音外呼
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理

安全与合规

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