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跨境电商智能外呼机器人

跨境电商智能外呼机器人,利用智能技术和多语言支持,实现个性化外呼,提高客户参与度,同时节省成本,提高效率,全天候提供卓越的服务体验

企业为什么需要跨境电商智能外呼机器人

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置,支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能,线上一站式完成业务全流程服务,过程高效流畅;

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断,移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务;客服人员“面对面”指导,尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;

    获取解决方案
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跨境电商智能外呼机器人能为企业带来什么?

  • 全球市场覆盖,智能外呼机器人支持多语言,能够满足不同国家和地区客户的语言需求,扩大全球市场份额
  • 24/7全天候服务,机器人提供全天候的客户支持,不受时区差异的限制,随时为客户提供帮助,提高客户满意度
  • 高度个性化互动,基于客户历史数据和行为,机器人可以提供个性化的建议、推荐和促销信息,增加客户忠诚度
  • 自动导航和交互,机器人可以自动导航客户至适当的支持渠道或信息资源,快速解决问题,减少客户等待时间
  • 自助服务,客户可以通过机器人进行自助查询和交互,提高客户的自主性
  • 降低成本,相对于人工客服,外呼机器人可以降低客户支持的运营成本,减少人力资源需求
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
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    云上部署,对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力,无需硬件成本;方便企业快速对接上线、扩容,更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术,深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能,满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别,OCR技术、实现亲见亲签,确保过程真实性,AI实时质检,减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化,更加灵活,稳定可靠
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    多语言支持 全球范围服务

    跨境电商智能外呼机器人具备多语言支持,能够满足不同地区客户的语言需求,拓展全球市场,能够扩大受众群体,提高国际客户互动体验

    • x_icon_06.svg
      多语言识别

      系统可以识别并流利地使用多种语言,确保与客户的语言交流畅通

    • x_icon_06.svg
      本土文化理解

      机器人能够理解并尊重不同文化的礼仪和风俗,提供更亲近和个性化的服务

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      国际市场覆盖

      多语言支持使得企业能够更好地覆盖国际市场,吸引全球客户,提高国际业务机会

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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跨境电商智能外呼机器人
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理

安全与合规

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    ISO9001认证
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    ISO27001认证
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