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跨境电商智能外呼机器人

跨境电商智能外呼机器人，利用智能技术和多语言支持，实现个性化外呼，提高客户参与度，同时节省成本，提高效率，全天候提供卓越的服务体验

企业为什么需要跨境电商智能外呼机器人

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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跨境电商智能外呼机器人能为企业带来什么？

  • 全球市场覆盖，智能外呼机器人支持多语言，能够满足不同国家和地区客户的语言需求，扩大全球市场份额
  • 24/7全天候服务，机器人提供全天候的客户支持，不受时区差异的限制，随时为客户提供帮助，提高客户满意度
  • 高度个性化互动，基于客户历史数据和行为，机器人可以提供个性化的建议、推荐和促销信息，增加客户忠诚度
  • 自动导航和交互，机器人可以自动导航客户至适当的支持渠道或信息资源，快速解决问题，减少客户等待时间
  • 自助服务，客户可以通过机器人进行自助查询和交互，提高客户的自主性
  • 降低成本，相对于人工客服，外呼机器人可以降低客户支持的运营成本，减少人力资源需求
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
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    多语言支持 全球范围服务

    跨境电商智能外呼机器人具备多语言支持，能够满足不同地区客户的语言需求，拓展全球市场，能够扩大受众群体，提高国际客户互动体验

    • x_icon_06.svg
      多语言识别

      系统可以识别并流利地使用多种语言，确保与客户的语言交流畅通

    • x_icon_06.svg
      本土文化理解

      机器人能够理解并尊重不同文化的礼仪和风俗，提供更亲近和个性化的服务

    • x_icon_06.svg
      国际市场覆盖

      多语言支持使得企业能够更好地覆盖国际市场，吸引全球客户，提高国际业务机会

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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跨境电商智能外呼机器人
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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