打通营销服全流程助力北银消金加速数智化进程-中关村科金行业案例-多行业数字化解决方案-中关村科金

案例成效

中关村科金结合自身在人工智能、实时音视频通信、大数据等领域的自研技术实力，在营销、客服、消保等方面的业务应用以及数据、模型方面的积累，为北银消费金融量身打造了营销服一体化解决方案，助力金融机构快速响应市场变化，实现高效的业务拓展，深度挖掘客户价值，提升核心竞争力。

北银消费金融有限公司成立于2010年3月1日，是监管首批批准筹建、由北京银行发起设立的国内首家消费金融公司，是一家专为我国境内居民提供消费金融服务的非银行金融机构。主要股东包括西班牙桑坦德消费金融公司、利时集团、联想控股、大连万达等知名企业。

系统独立信息孤岛无法高效响应市场变化

各系统之间缺乏信息共享和协同操作，形成信息孤岛，这不仅增加了重复建设和运维成本，还可能导致服务不连贯和客户体验不佳等弊端，更无法在面对市场发生变化或出现新产品时，迅速调整和适应，导致业务拓展受阻。
缺乏智能化和自动化支持

在传统的系统架构下，许多工作流程仍依赖于人工操作，缺乏智能化和自动化的支持，既影响了工作效率，也增加了操作风险。
缺乏专业人员和数据积累

缺乏专业人员对整体系统架构进行规划、建设和维护。而对于驱动智能化应用迅速发挥作用的数据、模型、话术脚本方面的积累往往也处于空白情况，严重掣肘了业务的拓展。

一体化解决方案保障金融业务稳健发展

中关村科金营销服一体化解决方案以自研的营销服一体化平台为核心，旨在帮助中小型消金企业或城商行将客服、电销和消保等系统进行全面整合，通过集中化、智能化的方式提高工作效率、优化客户体验。该平台基于先进的技术底座，具备强大的多渠道通讯和智能化能力，同时内置低代码平台，可实现自定义和拖拽式开发。