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2023大模型产业前沿论坛“重构未来 产业智能跃迁——2023大模型产业前沿论坛”将于11月23日在北京举行，邀您与业界专家一起探讨大模型的发展趋势与应用赋能
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ChatPilot智能知识助手与文档对话，自动生成专属AI知识库，实现快速文档管理、精准文档解析，即问即答，帮您高效、轻松处理文档
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沙利文《2023年中国智能客服市场报告》中关村科金入选沙利文联合头豹研究院发布的《2023年中国智能客服市场报告》，位列市场领导者梯队。
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得助音视频平台一站式满足企业各类音视频业务需求，高效、安全、智能
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得助智能质检全量AI质检，智能监控分析，提升质检效率，辅助业务决策
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得助智能外呼机器人有效提升外呼效率，大幅降低运营成本，实现合规化、标准化外呼流程
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得助音视频平台融合RTC+AI+RPA技术，提供高效、安全、智能的音视频服
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客户洞察平台CDP流批一体数仓架构，精准实时挖掘MOT时刻
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得助智慧视频中台（MetaIV）AI、大数据、5G结合，覆盖全场景、全终端，提供更智慧的音视频整体解决方案
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营销自动化平台MAP通过自动化流程画布，帮助企业实现多流程、多场景、跨链路的营销自动化
营销自动化平台MAP自研规则引擎，流程画布调度效率超越行业均值50%
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活动管理平台EMP一站式活动管理平台，覆盖线上直播、线下活动的全流程管理
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SCRM构建全场景企微SCRM，实现营销、销售、服务，全场景一站式私域运营
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权益管理中心BMC统一的用户权益一站式管理平台，一键配置即可使用所有权益，实现用户激励，提升转化率
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得助全媒体智能客服集电话客服、智能客服、多媒体人工客服、视频客服、工单客服为一体的智能化客户服务中心
得助全媒体智能客服节省40%-60%人力
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数字员工以数字人有效提升用户体验，助力企业高效运营
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多模态生物防伪与安全平台10秒内高速完成核验
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AI虚拟数字人融合了AI和3D技术的智颜双全的虚拟数智人
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保险深度融入保险机构业务能力，助力保险科技数字化创新能力提升
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汽车数字化营销服解决方案，赋能全流程创新升级
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系统+运营双维度升级，助力工商银行营销增长中关村科金以企业微信SCRM（客户关系管理）系统为核心，为行方打造私域运营体系，提升线上营销效能，强化客户服务感知，助力行方实现业务增长。
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科技赋能，中信银行“不见贷”让服务“无处不在”通过得助•AI智能视频云，助力行方打造零接触、无边界的银行服务体验。
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得助互联网可回溯系统助力哈尔滨银行合规科技升级应用哈尔滨银行线上保险、理财、基金线上销售环节，助力银行把握合规生命线，满足监管要求的同时，有效提升客户体验。
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RPA+AI释放劳动力，助力富邦华一银行核验效率提升通过RPA机器人，准确高效地实现业务流程自动化，大大释放了人力，为行方员工赋能减负。
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新网银行建设智能视频风控，打造安全、合规银行服务通过得助·AI智能视频云融入新网银行业务系统，打造安全、合规、高效、便捷的银行服务。
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AI智能视频云助力中华保险，打造现代化科技保险企业通过对传统双录模式进行智能化升级后，双录一次性通过率提升至95%，业务效率提升近80%，质检成本降低70%，大幅度提升客户满意度和合规质效。
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携手阳光保险集团打造智能坐席助手，追溯客户服务印记得助智能坐席助手，全面应用于阳光保险集团的营销、保险业务讲解等领域，实现智能化、高覆盖率、高效的智能辅助及实时质检，有效降低运营成本，控制风险。
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提供"技术+服务"解决方案，智能回访90%客户，全面提升回访效率构建保险行业智能回访体系，实现车险承保、现场查勘、车险结案、农险承保、农险结案、互联网业务承保及增值服务等多业务场景的智能回访，全面提升投保理赔准确度、速度、合规度。
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打造7*24h智能服务，助力永诚保险疫情期间服务“不断线”通过得助智能外呼机器人+云呼叫中心，实现7*24小时远程线上保险服务，及时响应，让用户“足不出户”即可享受永诚保险及时、高效、便捷的投保、理赔服务。
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得助智能RPA数字化能力平台，助力紫金保险财务共享中心自动化升级实现资金线银行回单调取全自动化节约250人天，人力成本全流程配置工作由原来5天时间缩短至9分钟完成。RPA机器人录入准确率可达到100%，有效提高数据录入的准确性。
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一套系统解决百年人寿保险销售可回溯难题有效解决保险销售过程中的合规问题，保护保险消费者权益，提升保险公司合规质效。
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数智五矿加速财富业务规模化发展为五矿信托部署信托APP、官网、财富微信公众号、产品管理中心管理后台等各个应用端，打造信托全方位数字化管理，实现数字化转型。
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端到端一体化营销平台，赋能厦门国际信托营销增长为厦门国际信托搭建企微营销平台，进行全渠道加粉，高效赋能私域运营。
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智能驱动理财服务升级，华润信托打造数字化平台华润信托完成APP一期和营销项目的工作，主要产品包括支持Android和IOS线上服务APP，实现以客户投资周期为主，投前、投中、投后、全流程的线上化服务管理。同时建立功能强大的应用管理后台，帮助迈出数字化转型第一步。
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以客户财富便捷化为目标，中铁信托推动核心业务线上化中铁信托完成直客APP一期和二期待签收的工作，实现包括线上所有投前资讯和投资引导，投中在线设立流程、投后资产管理和存续报告功能，实现用户群体多样化、产品销售精准化、较少跨区域时差性，让更多客户财富管理便捷化。
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牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销中关村科金携手上汽集团打造智能营销外呼系统，激活客户需求，赋能营销服务流程数字化升级。
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赋能中国长安集团财务共享中心，提升财务业务运营效率携手中国长安集团财务共享中心，通过RPA手段提升中国长安以及成员单位流程自动化的能力，同时，优化业务流程，提高业务处理效率，强化一体化财务管控力度，有效控制财税风险和资金风险。
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拥抱数智化，助力路特斯科技提升服务质效中关村科金成功合作路特斯科技总部外呼项目，为其提供业界领先的得助云呼叫中心平台，建立与客户的高效连接。
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为中国人民银行征信中心提供智能质检，保障高效服务更合规得助智能质检系统应用在征信系统业务的客户服务场景中，满足对客户服务流程及品质管控的需求，进一步提升客户服务质效。
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众智反诈联络中心解决方案，提升预警劝阻质量通过智能外呼机器人自动进行大批量个性化的外呼和短信触达等沟通，提升公安反诈预警和宣传的针对性、及时性，扩大覆盖面，保障预警劝阻措施的高效完成，强化反诈预警和宣传能力。
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创新互动形式赋能江苏省公积金中心政务服务数字化在贷款面签环节使用得助AI智能视频云系统，实现大量线下业务转为线上实时化、互动化，以创新的互动方式提升政务服务数字化。
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杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道该平台兼具线上办事的便利度和线下服务的个性化，有效降低了参保人员获得医保服务的成本，缩减了医保服务递送的物理距离，减轻了咨询信访的压力，是当前医保经办服务数字化改革的探索性创新。
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百安居数字化升级，打造智能服务“样板间”通基于智能外呼，有效节省人工拨打时长，整体回访效率提升20%。并且，做到对家装留资线索的及时回访跟进，促进意向客户成单，实现客户购买率提升15%以上。
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携手物美，AI助力实现高效精准营销助力北京物美综合超市解决线下门店客流量减少的行业痛点，突破传统零售场景的限制，拓展门店覆盖范围，助推行业围绕消费者实现业态重构，获取新的增长点。
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世界制造业巨头“基恩士”的营销服务数字化升级之旅将AI+数字化服务的核心产品“得助智能外呼机器人”，应用于营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景，减少了基恩士在营销、客服等环节的人力投入，有效提升营销服务效率，给予客户智能化、个性化的服务体验。
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携手家居龙头“欧派”，引领家居行业智能服务新体验打造以得助智能文本机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案。
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牵手金牌厨柜，中关村科金助力打破家居售后 “次元壁”技术赋能，打破客户沟通“次元壁”，实现高效精准服务
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构建智能回访服务链，实现回访场景AI“声”级提升信息流转速率，全面实现重百电器售后回访的智能升级，打通售后服务链条，建立与用户的高效连接。
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牵手捷安特，激发内部信息共享数智活力打造统一的企业内部共享服务解决方案，随时快速响应员工需求，助力捷安特打造卓越的雇主品牌价值。
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携手新消费品牌蕉下，提升回访质效，全面触达末端客户快速强化客户服务能力，以更高效便捷的服务方式为客户提供及时、多元服务，持续提升客户满意度。
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中关村科金携手新氧科技，以智能服务驱动营销增长智能客服7*24小时在线服务，夜间平均接待会话量300+，全面提升了非工作时段的服务效率。通过构建强大完善的医美知识库，智能解决80%以上常见高频、热点咨询问题。
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突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设借助中关村科金的科技能力及产品优势，打造新一代智能客服系统，实现服务渠道、服务能力的全面优化提升，促使就医流程更便捷、服务更高效、管理更精细，进一步增强人民就医的良好体验。
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AI赋能“国民大健康”，实现高效智能预约打造一体化智能客户服务体系，全面提升服务质效。
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数字化服务升级！美呗医美加速探索“颜值经济”通过得助智能客服+人工高效协同的方式，助力企业实现7*24小时服务不下线，确保消费者的每一个问题都能得到有效处理，持续提升用户满意度。基于成熟的产品、先进的技术和丰富的实践经验助力企业加速完成服务线上化，为消费者创造更好的服务体验。
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携手橄榄枝健康，融合场景生态实现医疗服务智能预约构建一体化智能体系，实现服务流程的全面升级，压缩企业运营成本，提高服务效率。
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应用智能客服系统，打造防疫“心理解忧锦囊”通过得助智能外呼机器人、得助云呼叫中心等一体化智能交互产品，助力江宁社会心理学会打造智能服务热线，实现心理援助服务的24小时高效响应。
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行业领先、自主创新的AI核心技术
经过十亿级在线调用的泛行业场景，语音技术、NLP、机器视觉三大AI核心技术领先行业，屡获国际赛事大奖
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语音技术 -
自然语言处理（NLP） -
机器视觉
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语音技术
语音识别：通用准确率90%以上，消金场景识别率行业领先
声纹识别：准确率超过99.7%，广泛应用于营销、反欺诈等场景
语音合成：MOS评分4.2，高拟人化，支持音色定制
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自然语言处理（NLP）
复杂场景的智能客服意图识别准确率>88.2%
智能客服session一次解决率>90%
智能质检敏感词识别准确率>93%
客户负向情绪识别准确率>90%
舆情相关性准确率>95%
KBQA知识问答准确率>90%
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机器视觉
人脸识别：识别率99.8%，唇语识别准确率98.44%
深度人脸防伪：真人通过率&伪造检出率>99%
OCR: 采用自研机器视觉和NLP技术，文字识别精度高达95%以上
图像背景识别:金融欺诈识别精准率85%以上，百万级数据内毫秒级响应
核心能力助推产业数字变革
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产品体系更完整涵盖营销、运营、服务全价值，一站式服务
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行业洞察更深刻9年金融、零售行业耕耘，洞察客户需求细致入微
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服务品质更专业900+行业头部客户，50+世界500强客户，携手共赢
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资本实力更雄厚知名VC机构35亿投资，多年盈利
