得助智慧视频中台（MetaIV）

机器人、大数据、5G结合，覆盖全场景、全终端，提供更智慧的音视频整体解决方案

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产品优势
产品功能
应用场景
产品价值
客户案例

产品优势

产品丰富，一站式满足企业需求

一站式的“多路音视频交互”全场景解决方案，视频通话、VR、AI与IM高度融合，稳定的网络传输与分发。通过自主研发的ZRTC (ZKJReal-TimeCommunication，简称ZRTC)，实现跨平台的一对多、多对多超清音视频互动能力

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专注数据安全，信息存储合规

金融级数据安全设计。7大开播流程支持配置，图文音视内容实时监控，6大数据安全方案，保证内容数据、用户信息安全存储、合规、不外泄

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全渠道和终端覆盖，使用更便捷

提供“PC、APP、小程序、WEB、H5”全渠道及电脑、手机、PAD等全终端适配

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数据营销能力强，全流程跟踪

强数据营销，全流程、全渠道数据跟踪。支持不同层级数据分销及线索跟踪；支持用户标签、客群模型管理；支持群发短信、抽奖、问卷等营销能力

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技术全自研，服务优化有保障

ZRTC为中关村科金全自研，具备全套自有知识产权，为服务优化升级提供有力保障

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部署灵活，业务开展更高效

支持SaaS平台与私有化部署，让企业音视频业务开展更加灵活、高效

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产品功能

视频通话

通过纯自研的ZRTC，致力于通过可集成、可定制的RTC技术为各类音视频应用提供高质、稳定、低延时的一对一、一对多、多对多的音视频通话能力
互动直播

通过智慧直播功能打造万人直播间并实现多人同时在线观看，以及稳定流畅的一对一、一对多连线，进行连麦互动
数字人

数字人技术可以精准拟人化的口型驱动，定义数十种基础口型样式和系数，文字发音间可流畅过渡。此外，内置丰富自然的表情动作，55种人脸表情单元及系数，实现所有常见表情的驱动，具备成熟的骨骼和动作制作规范，形象动作生动自然
VR互动

ZRTC与AR、VR 及 360 度全景等技术可穿戴、机器人等产品的结合，有效帮助企业进一步实现线上社交虚拟化的交互式、沉侵式体验

应用场景

视频客服
智慧直播
视频会议
智慧党建

- 视频客服
  
  通过视频流的方式将客户与客服连接，传递更丰富的内容信息
- 能够解决
  - 提高客户服务沟通体验
    
    零延时接收双方信息，第一时间解决问题，极大程度上增强用户的体验感。为客户提供更丰富的存在感和个性化体验
  - 降低客户服务成本
    
    通过视频客服可以一对多对话、快捷回复、提高工作效率，减少坐席，节省人工成本。通过实时沟通、演示指导、互动交流，极大的降低了客户的沟通成本和时间成本
  - 客服岗位营销赋能
    
    改变传统电话、邮件、QQ等营销方式，为企业打造主动式营销能力。同时视频客服支持多渠道接入、全面覆盖客户的咨询入口。查询访客来访时间和地理位置统计信息，按需调整服务人员与市场营销策略
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- 智慧直播
  
  通过直播形式，将原有的投资者教育、内部培训、行业峰会等原有线下场景线上化
- 能够解决
  - 营销场景线上化
    
    低成本高效获客通过直播，以官方app为入口，企业可以将业务、营销活动、产品宣贯等场景，通过这些直播来吸引更多流量，以达到快速获客的目的
  - 定期输出优质内容，增加品牌认同感
    
    企业根据自身特性来定期输出优质内容，以促进用户增加品牌认同感。企业可以行业科普、知识宣贯等干货输出方式来打造有特色的内容，持续增强用户的品牌认知
  - 直播实时互动
    
    通过实时互动，及时解决用户问题用户可以在直播间中直接向主播提问，主播也能及时给予回答，解决了反馈慢、找不到客服人员等问题，使企业服务得到优化升级
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- 视频会议
  
  将线下会议模式升级为线上多对多的会议模式
- 能够解决
  - 节省会议经费、时间成本
    
    无论何时何地，通过电脑、手机或平板电脑，即可一键入会，方便快捷
  - 提高会议效率
    
    视频会议系统还可实现多媒体交互功能：电子白板、文档资料共享、屏幕共享等。同时支持会议录制，保证会议资料留存
  - 确保会议网络安全
    
    自主研发视频安全加密体系，为视频会议内容提供全方位的加密保护。同时支持多群组的、多角色的、多级别的账号权限管理，适用于各部门、子公司权限配置和跨地域、跨部门协同
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- 智慧党建
  
  以ZRTC等信息技术为载体，通过直播、VR及大数据分析等手段，建立线上线下有机连通的党的建设新形态，提高党的建设的精准化、信息化、数据化
- 能够解决
  - 实现移动化党建
    
    党员可通过手机APP、微信公众号、小程序等移动平台进行线上学习、练习、考试等活动。增强党员学习的积极性和主动性
  - 提高党建实施效率
    
    将各项党务工作从线下转移到线上，实现随时随地高效完成党务、活动、宣传、学习等各项党建工作。有效提升了党组织的整体工作效率
  - 可视化党建信息统计
    
    利用大数据、云计算等技术，对党员信息、党建学习、宣传等各项党建工作情况进行全面的数据统计与分析。有效帮助党组织实现对各项党建工作的实时监督和全面管控
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