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云客服系统也就是云计算技术应用的客服系统,是面向企业的客服系统。因为各种原因,很多企业的工作量很大,且内部员工的工作效率比较低,容易造成客户流失的情况,这个时候可以使用云客服系统,能很好的解决这些问题,且提高客服的服务质量,同时还能很好的降低运营的成本。云客服系统的功能有很多,下面就来详细的了解一下。1、全渠道介入云客服系统是可以全渠道接入的,比如APP接入,还有短视频接入,以及微信接入、网站接入