自然语言处理

在当今数字化快速发展的时代,人工智能(AI)正在各个领域发光发热。尤其是在工单处理方面,AI的运用仿佛为我们开启了一扇新大门。那么,AI究竟如何改变传统的工单处理方式呢?让我们一同深入探讨这一变革。 AI助力工单处理的真实案例 想象一下,如果一家大型电信公司能够在接到用户投诉的瞬间,通过AI即时分析问题并提供解决方案,这将大大节省客户服务时间。根据2022年的一份报告,XYZ电信公司引入AI技术