语音识别

在这个信息爆炸的时代，智能客服已经悄然走入人们的生活，仿佛一位无形的助手，总在我们需要的时候伸出援手。但是，智能客服的真正潜力如何？它能否撑起商业的一片天空？ 让我们从技术的角度出发。根据《Gartner报告》，到2025年，75%的客户支持交互将由智能客服来处理。此数据一出，仿佛投下了一颗重磅炸弹，引发了无数企业的关注。毕竟，节省人力成本、提升服务效率，谁不想呢？但是，智能客服是否真的能替代人