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什么是云呼叫?云呼叫是基于云计算技术的呼叫中心解决方案,通过互联网把传统的电话功能转移到云端服务器,实现企业呼叫功能的云化。云呼叫允许企业使用基于WEB的软件即服务模式来管理呼叫中心,而无需购买昂贵的硬件设备和软件。云呼叫中心系统的作用是什么?  与传统物理呼叫中心相比,云呼叫中心系统具有以下优势:1. 灵活扩容:可以根据企业实际业务需求随时调整呼叫坐席数量,大幅降低硬件成本。2. 无地域限制:基