智能客服

客服对于企业来说是很重要的，特别是电商平台，以及平时访客量比较大的企业，如果客户服务不到位，或者不能及时的回应客户的需求，有可能会降低客户对于企业的满意度以及忠诚度，严重的情况下还可能会导致客户流失。现在很多的企业会使用在线客服系统，有利于提高企业员工的工作效率，同时还能提高客户的满意度。那么，什么是在线客服系统，功能优势有哪些呢？一、在线客服系统是什么简单点说，在线客服系统就是可以通过多种方式与