服务质量
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电话录音系统 通话录音在多个行业的应用
很多企业在与客户进行沟通的过程中会将通话进行录音，在录音后能够通过回放了解客户的需求，也可以在与客户之间出现纠纷后。通过录音为企业提供一份证据，这时候就需要使用到电话录音系统。那么什么是电话录音系统呢
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电话客户管理系统，助力企业话售业绩飞跃的关键利器
在当今竞争激烈的市场中，企业如何有效管理和开发客户资源，提升销售业绩成为各行各业的重要课题。传统的手工管理客户资料、沟通、跟进工作已经无法满足企业高效运营的需求，因此，越来越多的企业开始使用电销客户管
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电话客服质检 快速提升质检数量及质量的方法策略
电话客服质检属于是一种通过语音识别和自然语言处理，能够有效实时质检的系统，在使用的过程中可以帮助企业提高服务的质量，同时还可以提高客户的满意度。在电话客服之前变得越来越普遍，很多企业都开始选用下面通过
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