服务质量
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客户信息管理系统 集合企业多部门资源的平台介绍
现在是经济高速发展的时代，企业的市场竞争力也是越来越大，如果想要有足够的竞争力，就需要有足够的客户。了解客户的消费意向，了解客户的需求，给客户解决问题，以及提高相应的服务质量这是获得客户的关键。传统的
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客户呼叫中心 企业与客户沟通的桥梁及服务枢纽介绍
对于任何一个企业而言，如何创造良好的客户体验是一个关键问题。而企业呼叫中心作为公司与客户之间的桥梁，其服务质量的高低，直接影响着公司的声誉和客户的忠诚度。本文将就企业呼叫中心的作用、功能和解决方法进行
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客户关系管理利器 了解客户服务与消费者反馈的策略
现在竞争行业变得越来越激烈，建立良好的客户关系是成功的关键。客户关系管理是一款强大的工具，能够帮助企业更好的了解客户的需求，同时还可以增加销售，下面为大家详细的介绍一下，并且探讨对公司的帮助。一、打造
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客服坐席质检 实现客户服务绩效显著增长的策略
质量监督员每一天都会面临着多种工作内容，比如接待客户，解决问题，处理投诉，又或者是提醒客户。在日常的工作中，有时还会遇到一些比较奇葩的问题，比如客户的咨询问题，时间特别的久，根本就不想排队等待，又或者
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