人工客服
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客服服务流程第三个步骤的详尽解读 企业务必知悉
客服服务部门对于任何一个企业来说都是很重要的，是企业的门面，也是企业面对客户的直接窗口，如果客服人员没有认真的对待客户，或者态度不好，以及不专业等等，都可能会导致企业的声誉或者是形象受损，同时还可能导
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接通率的计算方式 提升接通率的方法
呼叫中心有很多的功能，除了呼入呼出的辅助功能外，还有报表统计功能以及呼叫接通率的计算。但是很多人对于呼叫接通率不是很了解，下面通过一篇文章为大家讲解什么是接通率，接通率如何计算，有需求的朋友可以赶紧来
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