市场调查

在瞬息万变的电信行业，智能工单管控如同一把钥匙，开启了高效管理的大门。根据最新的市场调查，90%的电信公司正寻求通过智能化手段提升运营效率，但究竟什么样的工单管控系统才能脱颖而出呢？ 电信行业的现状与挑战 随着用户需求的不断增加，电信行业面临的挑战不容小觑。例如，根据《2023年电信市场报告》，超过60%的用户表示他们在遇到问题时希望获得快速回应。这种期望的提高，对传统工单处理流程提出了严格的挑