客户关系管理

随着科技的飞速发展,人工智能已经深深地融入到我们生活的每一个角落,智能客服系统就是其中的一项创新。想象一下,客户在深夜有一个问题需要解答,却不必等待第二天的客服上班。这正是智能客服系统所能提供的便捷体验。什么是智能客服系统?简单来说,智能客服系统是通过人工智能技术实现的一种服务工具,它可以快速响应顾客提问、解决问题。它不仅能减轻客服人员的负担,还能提供24/7的服务。根据一项调查,超过70%的消费