客户关系管理

现在大家已经对外卖送餐习以为常，并且体会到了外卖的便利性。外卖本身就是服务行业，所以核心价值就是以服务为中心的，因此要提高服务质量。使用呼叫中心系统可以方便在顾客餐品出现问题时，或者由配送问题时能够及时联系到商家。呼叫中心系统对外卖送餐的重要性：电话线是最简单的通信媒介，不涉及任何技术性，并能实现餐饮商家与客户之间的有效互动。此外，外卖呼叫中心还支持多种渠道的客户接待，除了电话还包括微信、短信以及