沟通
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呼叫中心指标 了解呼叫中心服务质量的策略
呼叫中心系统已经成为企业与客户之间沟通的重要渠道,而且呼叫这些系统还具有多渠道的沟通,能够为客户提供较为个性化的沟通方式,企业在使用呼叫中心的时候如何评定系统的好坏,这时候可以通过呼叫中心,主要了解呼
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