客户

在当今这个信息爆炸的时代,企业与客户之间的沟通方式正在经历着翻天覆地的变化。其中,坐席外呼作为一种高效的客户服务手段,逐渐成为了许多企业提升客户满意度和业务效率的重要工具。那么,坐席外呼究竟是什么意思呢?它又是如何帮助企业实现这一目标的呢?   坐席外呼,简而言之,就是通过电话系统,由专业的客服人员主动联系客户,进行产品介绍、服务咨询、售后回访等一系列服务活动。这种服务方式,相较于传统的被动接听客