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提升跨境电商客户体验，如何利用在线聊天工具实现高效沟通？在当今跨境电商竞争日益激烈的环境中，客户体验的提升已成为吸引和留住客户的核心策略。我们知道，优秀的客户体验不仅可以提高用户满意度，还能直接影响到我们的销售转化率。根据Forrester的研究数据显示，良好的客户体验可以提升公司的销售额高达30%。因此，如何有效提升客户体验，尤其是在沟通环节，成为了我们必须面对的挑战。在线聊天工具的引入，为我们