客服机器人

企业都会使用智能客服机器人自动为客服进行解答，可以减少客户的等待时间，提高成交率以及企业的形象，随着技术的不断发展，智能客服机器人能够帮助企业提高工作的效率以及服务的质量，但是很多人都特别好奇智能客服机器人是怎么做到自动应答的呢？下面小编简单的为大家介绍一下相关知识。一、智能客服机器人怎么做到自动应答智能客服机器人有着比较庞大的数据，可以根据客户的问题触发关键词，然后根据关键词对资料库进行搜索，将