市场调研

随着科技的不断发展，工单处理的方式也在悄然变化。你是否曾经想过，为什么有些企业能高效处理客户需求，而另一些却忙得不可开交呢？这其中的秘密，或许就在于工单的智能化。本文将从多个角度探讨如何让工单处理更加智能化，带来更好的客户体验与内部效率。智能工单的概念智能工单，简单来说，就是利用人工智能（AI）、机器学习（ML）等技术，自动化处理工单的过程。根据Gartner的一项调查，约有66%的企业正在考虑实