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客服坐席需要面对每天的工作内容比较多,比如解决问题,接待客户处理投诉等。下面就为大家介绍一下智能客服系统是什么意思。一、智能客服系统是什么意思智能客服系统现在是比较流行的一种方式,很多企业在选用后可以帮助企业客服进行实际操作和评价,使用的过程中可以有效提高质检效率。现在目前市场上的在线客服系统质量变得参差不齐,很多人在选择的时候感觉好难,智能客服系统属于是为客户解决问题的系统,现在很多企业都开始使