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在企业不断的发展过程中呼叫中心业务系统起到了较为重要的作用，不仅能够为客户提供沟通的桥梁，同时也可以进行产品推广，扩大企业接触客户的几率，同时还可以树立较好的企业形象。但是也有一些人对于呼叫中心业务系统的作用和功能不是很了解，下面小编简单的为大家介绍一下。一、呼叫中心业务系统的作用呼叫中心业务系统的功能有很多，具有信息化处理技术，能够对客户的信息以及服务情况进行监督和管理。当客服人员出现不合规的情