人工坐席
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人工坐席外呼系统，是否是未来客户沟通的关键
在这个快速发展的时代，技术与业务之间的界限变得越来越模糊。谈及客户服务，人工坐席外呼系统无疑是一个不可忽视的话题。很多企业面临一个问题：如何在客户沟通中保持高效率与个性化体验的平衡？在这方面，人工坐
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智能质检是什么 有何作用
在传统的客服通话之间流程中，主导质检品质的是“人”，但在AI当道的时代智能质检取代人工质检的能力越来越强，且质检质量大大提升，通话质检坐席被替代，俨然成为一种趋势。那么，到底什么是智能质检，有什么用呢
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语音 IVR 功能 语音 IVR 导航作用的介绍
现在的商业行业中，很多企业都开始使用呼叫中心系统，属于是一款重要的软件，属于是企业里面客户交互的主要方式。下面通过一篇文章，为大家详细的介绍语音ivr智能导航。有很多企业在使用的时候，不知道语音ivr
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