沟通
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视频客服的应用场景剖析
现在，很多场景下传统的语音客服已无法满足消费者对高效、便捷服务的需求。视频客服作为一种新兴的服务方式，以直观、互动性强的特点，逐渐成为企业提升客户满意度、展示企业形象的重要手段。本文将介绍视频客服的应
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视频客服的工作内容与优势介绍
视频客服也称之为远程客服，或者是在线客服等等，相对于传统的客服模式来说，视频客服是一种新兴的服务方式。视频客服可以在任何时间段，或者是任何地点，给用户提供全面的服务，从而提升用户的体验度。那么，视频客
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视频 IVR 导航 自动化灵活性好的策略
呼叫中心已经成为企业与客户沟通的重要通道，呼叫中心的功能比较齐全能够在通话的过程中能够为客户提供较为优质的服务，视频ivr导航就是呼叫中心中较为常见的功能之一，但是很多人对于该系统不是很了解，下面一篇
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使用 SCRM 系统可能出现的问题及解决办法
企业可以通过scrm系统，实现对客户群体的全方位关注和管理，从而提高客户关系，解决市场营销难题，增强企业竞争力。但是在使用SCRM系统过程中，会出现一些问题，面对这些问题，企业该如何解决呢，下面我们就
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