机器人

在全球化迅速发展的今天,海外客服系统日益成为企业国际化战略的核心组成部分。然而,对于那些想要打入国际市场的企业来说,选择一个合适的客服系统并非易事。 多样化的支持渠道:客户关系的未来 海外市场的客服系统如今不再局限于传统的电话和邮件支持。根据一项Gartner研究,超过60%的客户倾向于使用实时聊天和社交媒体进行咨询。这一趋势使得企业需要灵活地整合多种沟通渠道。以某国际电商平台为例,他们通过社交