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SCRM 客户管理系统 介绍优势及实现步骤的策略
SCRM管理系统属于是市场上比较常见的一种管理模式，在使用的过程中，对比我们以往熟知的CRM系统，在原有的基础上进行了S的扩展延伸。一、SCRM客户管理系统与CRM的区别SCRM跟传统的CRM区别就是
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使用IVR技术提升呼叫中心效率和用户体验
使用IVR技术提升呼叫中心效率和用户体验IVR（Interactive Voice Response）是一项在呼叫中心中广泛应用的技术，它通过与电话键盘或语音识别系统的交互，实现自动化的呼叫处理和信息
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IVR 语音导航 帮助客户更快获得服务的策略
ivr语音导航属于是一种语音导航技术，在使用的过程中可以通过计算机进行有效的互动。现在这款技术可以通过语音或者是电脑键盘与企业进行交互，一般不需要使用人工服务员。在使用的过程中，用户会听到一段录好的语
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ITSM 系统功能 全面且高效的 IT 服务管理解决方案解读
ITSM系统又被称为IT服务管理。通过规划、设计以及运营等技术可以满足客户以及企业的需求。ITSM在当今数字化的时代，已经成为企业竞争力不可缺少的一部分。但是很多企业对ITSM系统不是很了解，小编简单
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HRM 系统的模块 人力资源基础信息管理的介绍
hrm系统也就是人力资源基础信息管理系统，是现在很多企业会使用的系统。大型企业的部门很多，这些部门可能遍布全国各地，也有可能遍布世界各地，对这些部门进行标准化的管理非常重要，如果部门管理不好，整个企业
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CRM 系统试用 使用流程的介绍
企业为了更好的发展，需要与客户之间维持较为良好的关系，那么如何维护与客户的关系呢？这是一件较为重要的课题，这时候很多企业都会通过crm系统改善与客户之间的关系，很多企业想要了解一下crm系统试用的流程
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CRM 系统 L2C 的准确含义及话售转化的实现途径
L2C也就是销售线索到现金，属于CRM客户管理系统中的一个很重要的概念。所谓的销售线索，就是客户从社交媒体，或者是网站，又或者是其他的渠道，获取潜在客户的信息，客户可以在CRM系统中完成相关的业务，且
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