满意度

1. 什么是客服问卷系统? 客服问卷系统是指为了收集客户反馈和评价而设计和使用的在线调查工具。它为企业提供了一个简单而有效的方式来了解客户需求、评估服务质量以及指导改进措施。通过客服问卷系统,企业可以主动获取客户的意见和建议,从而更好地满足客户需求,提高客户满意度。 2. 客服问卷系统的使用场景 2.1 在线客服聊天窗口调查 在与在线客服进行交流的过程中,企业可以通过客服问卷系统在聊天结束后自动弹