满意度

对于呼叫中心很多人都不陌生,现在很多的企业都有在使用,主要的功能就是可以自动的回复客户的问题,且可以一键呼出,还可以很好的管理客户的信息,且对于客户的数据进行统一的整理分析等等。另外,呼叫中心系统对于企业内部的坐席客服还能起到一定的监督管理作用,那么,呼叫中心IVR轨迹是什么呢?下面就来了解一下。一、呼叫中心IVR轨迹是什么?呼叫中心IVR语音应答,就是可以使用预先录制的语音,或者是将文本转化为语