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什么是客服在线机器人?客服在线机器人是一种基于人工智能技术的自动化客户服务工具。它能够模拟人类对话,回答常见问题,并提供相关的帮助和指导。为什么需要客服在线机器人?随着互联网的迅猛发展和企业业务规模的不断扩大,客户服务压力逐渐增加。传统的人工客服往往无法满足高效率、高服务质量和全天候的需求。而客服在线机器人可以提供24/7不间断的服务,能够快速解答大量常见问题,并减轻人工客服的负担。客服在线机器人