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通过网络进行交易是一件较为常见的事情,这时候就需要客服与客户进行联系,并且及时的为客户解决问题,提高企业的成交率。但是很多人对客服坐席不是很了解,想知道什么是客服坐席,如何做好客服工作,下面小编简单的为大家介绍一下相关知识。一、客服坐席是什么意思客服坐席是指企业在客服部门设立的岗位,一般是通过网络、电话等方式与客户进行沟通,并且根据用户的问题为用户提供针对性的回答,可以为客户介绍相应的产品以及售后