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随着人工智能技术的飞速发展，聊天机器人逐渐成为企业客户服务领域的一颗耀眼明星。聊天机器人以全天候、高效、个性化的服务特点，为企业带来了无限可能。下面小编就来介绍聊天机器人的、优势特点、应用场景。一、聊天机器人优势特点1、全天候服务相较于传统的人工客服，聊天机器人可以实现24小时不间断服务。无论是节假日还是深夜，用户都可以随时咨询问题，并获得即时解答。这极大地提升了用户体验，为企业赢得了良好的口碑。