外呼系统

呼叫中心外呼系统是企业和客户沟通的有效途径,对提升客户服务质量和竞争力具有重要意义。搭建高效稳定的通话系统需要综合考虑多种要素。下面介绍搭建呼叫中心外呼系统的一些主要因素与方法。1、搭建项目需求服务目标:确立品牌营销、客户关怀、售后服务等外呼服务的首要任务。预估订单量:预估日常外呼业务量,便于系统体量的科学安排。功能要求:列举需要作用,如自动拨号、电话录音、CRM集成等。2、挑选技术平台建造系统: