呼叫中心

在这个信息爆炸的时代,企业如何有效管理客户关系并提升服务质量,已成为一个不可忽视的课题。AI 语音外呼服务,作为一项新兴技术,正逐渐成为企业级客户关系管理(CRM)系统中不可或缺的一部分。   让我们以一个具体案例来说明。去年,位于上海的“智语科技”公司,通过引入 AI 语音外呼服务,成功实现了客户服务自动化。该公司的呼叫中心原本需要大量的人工坐席来处理客户咨询和投诉。然而,自从引入 AI 语音外