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企业可以通过scrm系统，实现对客户群体的全方位关注和管理，从而提高客户关系，解决市场营销难题，增强企业竞争力。但是在使用SCRM系统过程中，会出现一些问题，面对这些问题，企业该如何解决呢，下面我们就来介绍。一、使用SCRM系统的过程中，会出现哪些问题？在使用SCRM系统的过程中，企业通常面临的问题主要包括技术和运营挑战、信息孤岛问题、客户管理痛点、跨部门协同难题以及数据分析问题等。这些挑战反映了