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企业已经通过智能客服系统与客户进行沟通,这样不仅能够为客户提供较为优质的服务,同时还能够提高响应速度。但是很多人对于智能客服系统的技术原理不是很了解,想要知道相关的信息,可以通过下面的文章进行了解。一、智能客服系统的技术原理1、自然语言处理技术:自然语言处理技术是智能客服系统技术中较为重要的技术之一,该技术能够将人类的语言转化为计算机可以理解的文本,在与人进行沟通的时候还可以将计算机语言转化成人类