创新

1. 人工智能与智能客服随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已经逐渐走进我们的日常生活,并且正在引领客户服务领域的一场革命。智能客服机器人技术的出现为企业提供了一种全新的服务方式,让客户体验变得更加便捷、高效和个性化。1.1 什么是智能客服机器人技术?智能客服机器人技术是一种基于人工智能的客户服务解决方案,通过虚拟机器人与客户进行沟通和交流。它可以根据客户提供的信息和需求,在不同的场景下自动回答问