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什么是在线客服虚拟助手? 在线客服虚拟助手是一种利用人工智能技术和自然语言处理算法来模拟人类对话的智能解决方案。它可以被集成到网站、应用程序和其他数字渠道中,通过与用户进行对话来提供即时且个性化的客户服务。 在线客服虚拟助手的工作原理 在线客服虚拟助手利用机器学习算法来分析输入的文字或语音,并根据预先设定的规则和指令做出相应的回应。它可以通过模拟人类对话,回答常见问题,提供产品或服务的相关信息,处