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现在电商发展较好,而且成交率也比较高,这些都离不开电商智能客服机器人,但是很多人也对电商智能客服机器人的功能不是很了解,今天小编简单的为大家介绍一下电商智能客服机器人的功能以及优势。一、电商智能客服机器人到底是什么在电商服务客户的过程中,为了降低服务成本,提高服务的质量,会选用智能客服机器人,可以根据用户的浏览过程,及时的为客户提供相应的信息以及优惠政策,并且缩短用户的购物决策时间。而且电商智能客