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呼叫中心软件系统作为支持企业客户服务之一的重要技术，已经广泛应用于各种行业和企业中。那么，呼叫中心软件系统有哪些特点呢？下面我们详细解读。呼叫中心软件系统有什么特点？1、多功能性呼叫中心软件系统可以根据企业和客户需求，提供多种功能。例如，呼入呼出功能、多语音分配、自动语音应答、智能呼叫分配等等。并配合该功能的自动化处理、呼叫管理、多语种支持，打造了一个智能化、高效率的呼叫中心服务系统。2、定制化呼