AI客服系统

在科技飞速发展的今天,智能AI客服系统已经成为企业提升客户服务的重要工具。作为企业与客户之间的桥梁,这些系统不仅减少了人力成本,还提高了客户满意度。然而,在这股浪潮中,智能客服究竟能带来怎样的变革?我借此机会,分享一下个人对此的看法和观察。 科技如何重塑客户体验? 据Statista的调查显示,超过70%的客户表示更愿意与智能客服互动,尤其是在简单查询和常