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在这个信息技术迅速发展的时代,智能机器人已悄然成为我们工作与生活中的一部分。工单管理作为企业日常运作的重要环节,借助智能机器人的助力,正在经历着前所未有的变革。那么,智能机器人究竟能为工单管理带来怎样的蜕变呢?让我们深入探讨这一话题。 智能机器人:新时代的“工单小助手” 智能机器人在许多企业中扮演着“工单小助手”的角色。譬如,在一家大型电信公司,客户服务人员往往面临大量的客户需求和复杂的工单处理